Comment une enseignante facilite une médiation entre élèves ?

Charlotte Serisier, enseignante et intervenante Déclic, explique dans cette vidéo comment elle arrive à mettre les mots sur les émotions ressentis par les élèves dans une situation de conflit et comment elle arrive à guider ses élève dans une écoute empathique qui leur permet de se sentir mieux et tout cela grâce à la Communication NonViolente.

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